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全国9都市で2,000台規模のタクシー・ハイヤー・バス、サービスステーションを展開し、ドライバーのまごころあふれる接客が評判のエムケイグループ。
「訪日外国人のお客様に、言葉が通じない不安を感じてほしくない。外国でたまたま利用したタクシーのドライバーが、笑顔で、英語で対応したら、安心し喜んでくれるに違いない。」
このような想いから、グループ経営事業を担うエムケイホールディングス株式会社では、インバウンド需要拡大に対応するため、タクシードライバーを中心とした外国語教育に積極的に取り組んでいます。
1992年から続く英国留学制度や、2013年に開始した「ESD（English Speaking Driver）」育成制度など、独自の語学教育を展開、さらに2016年からはオンライン語学プログラム「ロゼッタストーン」も
活用し、ドライバーのさまざまな語学ニーズにも応えています。

この導入事例では、

• エムケイグループ独自のESD育成制度の運用方法
• 時間や場所に縛られず、英語以外も学べる語学ツールが必要になった背景
• Rosetta Stoneの運用上の工夫、既存語学研修との使い分け方
• 実際の学習者に直接伺った学習方法、学習効果

についてお話を伺いました。

インバウンド需要の高まりに伴い語学研修増強の必要性を感じている方、英語以外の語学研修のツールをお探しの方などに、ご参考にしていただける事例です。ぜひご覧ください。 

※競合他社の方はご遠慮ください。